Retentie betekent vasthouden. En dat is precies wat je graag wilt. Je hebt geld uitgegeven om een nieuwe klant binnen te halen en diegene heeft iets in je webshop besteld. Goed gedaan! Maar hoe houd je die klant nu vast? E-mail is een uitstekend medium om retentie te bedrijven Je hebt ten slotte het e-mailadres al van je webshop kopers.
Lees verder...
Lisa Rops
In de releases van NextChapter v1.26 t/m v1.34 hebben we weer een aantal mooie verbeteringen doorgevoerd. De belangrijkste ontwikkelingen op een rij: NextChapter Content Search We zien dat content steeds belangrijker wordt in eCommerce. Het overbrengen van storytelling, inspiratie, advies of speciale thema’s op contentpagina’s neemt een
Lees verder...
Rogier Bestebroer
Het bezorgen van pakketten kan op steeds kortere termijn. Met als snelste optie Same Day Delivery: vóór lunchtijd besteld, dezelfde dag in huis. Toch twijfelen veel ondernemers nog of ze deze bezorgoptie moeten aanbieden. De verzendkosten liggen namelijk hoger dan bij standaard pakketpost. En hoe ervaren consumenten deze nieuwe
Lees verder...
Jolanda te Roller
Elke dag weer is het een onvermijdelijk moment voor online ondernemers. En elke keer hoop je dat het aantal mee valt. Ja, we hebben het over ‘de retouren’! Alle ondernemers hebben te maken met klanten die zich bedenken. Retouren zijn onvermijdelijk en het refunden van het aankoopbedrag daarmee ook. Alhoewel het retourrecht wettelijk is
Lees verder...
Rogier Bestebroer
In de releases van NextChapter v1.23, v1.24 en v1.25 is weer een groot aantal verbeteringen doorgevoerd. De belangrijkste op een rij: Omnichannel Shipment allocatie in combinatie met Business ruling. Vooral belangrijk als shipments door verschillende locaties worden afgehandeld Nieuwe module: Picklijsten -> klanten kunnen nu per order
Lees verder...
Rogier Bestebroer
In de releases van NextChapter v1.20, v1.21 en v1.22 is weer een groot aantal verbeteringen doorgevoerd. De belangrijkste op een rij: Smartphone/Tablet Multi-filtering De filtering en sortering op het smartphone, tablet, instore en sales assistant channel is sterk verbeterd. Een belangrijke upgrade omdat vanaf 2018 de verwachting is dat
Lees verder...
Rogier Bestebroer
Je hebt de keuze gemaakt om over te stappen naar een ander eCommerce platform. Nu is het tijd voor het grote werk, de migratie van je huidig webshop naar het nieuwe platform. Voor je hieraan begint is het goed om over de volgende punten na te denken. Zo ben je goed voorbereid en gaat de overstap moeiteloos. 1 Wat wil je als eindresultaat
Lees verder...
Jeroen Slooff
Het is weer half november en dus komt voor veel (r)etailers de belangrijkste tijd van het jaar er weer aan: de feestdagen. Om de feestdagen dit jaar extra succesvol te maken hebben wij 5 handige tips voor extra conversie. Zo kan je met een knallende omzet het jaar uit. Wil je de rest van het jaar ook eenvoudig meer conversie? Ontdek dan
Lees verder...
Wesley van der Laan
In de releases van NextChapter v1.17 en v1.18 is weer een groot aantal verbeteringen doorgevoerd. De belangrijkste op een rij: Verbeterde menu blokken Binnen menu blokken kunnen eigenschappen nu ook als blok gebruikt worden. Hiermee ben je als klant nog flexibeler in welke blokken je wilt gebruiken en de consument kan nog sneller bij
Lees verder...
Rogier Bestebroer
Dagelijks worden wij benaderd door (e)retailers met twijfels. Moeten ze de migratie wel doen? Moeten ze doorgaan op het ingeslagen pad, waarvan ze steeds vaker merken dat het een bumpy road is? De kosten en tijdbesteding zijn geen prettig vooruitzicht. En ook de onzekere kwaliteit, want die is vantevoren niet gegarandeerd. Ik heb het
Lees verder...
Michiel Bestebroer